常見問題

Screw Genius 是專為螺絲廠、模具廠、貿易商與採購工程師設計的 AI 緊固件工程平台。上傳螺絲照片或工程圖面(支援 PDF/DWG/PNG/JPG),AI 可在 5-10 秒內辨識頭型、槽型、牙距、外徑、長度與材料標準(DIN/ISO/ASME/JIS/GB)。除了辨識,平台還包含成本報價、胚料直徑計算(含電鍍補償)、反向查詢、模具壽命估算、扭力分析,以及會學習工廠修正習慣的 Vision Memory 視覺記憶。免費版每月 15 次辨識;付費版解鎖批次處理與進階工程工具。

Screw Genius 使用先進的電腦視覺模型(高精度工程圖採用 Gemini 2.5 Pro、快速照片辨識採用 Flash Lite)擷取影像中的頭型、槽型、牙紋輪廓、長度與表面處理特徵。AI 接著比對涵蓋 DIN、ISO、ASME、JIS、GB 標準的規格資料庫,推算最可能的參數。每次辨識會回傳信心分數、相似度排序的替代候選,以及可直接複製進 BOM 或報價表的結構化輸出(頭型、M 規格、牙距、長度)。對於模糊圖面,系統會列出前 2-3 個候選讓你秒選。

在良好光線與清晰照片的條件下,AI 對常見螺絲規格的辨識準確率可達 85-95%。準確率受以下因素影響:照片清晰度、光線條件、螺絲對相機的角度,以及螺絲是否為標準規格(特殊或客製頭型分數較低)。標註清楚的工程圖面通常超過 95%,而沾灰塵的生產樣品手機照可能降到 75-85%。建議將 AI 結果作為初步判斷,量產前再以實際量測工具(卡尺、牙距規)確認。Vision Memory 功能會記憶修正、針對工廠特定型錄持續提升準確率。

支援的螺絲類型包括公制系列(M1-M64,涵蓋 ISO 4017、ISO 4762、DIN 933、DIN 912)、英制系列(UNC、UNF、UN,依 ASME B1.1)、自攻螺絲(DIN 7981/7982、ISO 7049)、機械螺絲、六角螺栓、內六角螺絲、半圓頭、沉頭十字與一字螺絲,以及法蘭螺栓、Torx、防拆頭、組合附華司 SEMS 等特殊緊固件。資料庫涵蓋 DIN、ISO、ASME、JIS、GB 標準,並持續擴充 ANSI 與 EN 變體。若有未識別的頭型,可透過 Vision Memory 手動教導、之後系統會自動辨識相似零件。

Free 方案提供每月 15 次 AI 辨識、單張圖紙上傳、以及基礎工程工具(扭力分析、模具壽命估算、牙嚙合度、攻牙底孔查詢)。Pro 方案每月 $9.9,提升至 300 次辨識,並解鎖批次圖紙分析(最多 5 張並行)、螺絲重量估算、胚料直徑計算(含電鍍補償)、反向規格查詢,以及含材料價格追蹤的成本報價計算機。Enterprise 方案每月 $49,提供 2,000 次辨識、批次最多 15 張、優先 Email 客服、與團隊共享 Vision Memory。兩種付費方案皆享 14 天退款保證。詳情請見 方案與定價。

是的。上傳的照片與圖面以 HTTPS 加密傳輸,僅用於即時 AI 辨識呼叫,處理完成後不會留存於我們的伺服器、沒有客戶圖紙的封存。帳號憑證與 Vision Memory 資料在 Supabase 中加密靜態儲存(Supabase 持有 SOC 2 Type II 認證)。付款完全由 Merchant of Record Paddle 處理,我們從未看到或儲存信用卡號。Vision Memory 修正僅屬於您的帳號;任何其他使用者(包含同樣使用 Screw Genius 的同業競爭對手)都無法存取您工廠的辨識習慣或修正記錄。詳細資料處理規範請見 隱私政策。

AI 螺絲辨識需要網路連線,因為電腦視覺模型運行於雲端 GPU、不在本機執行。不過,多數工程計算工具在頁面載入後可完全離線使用 — 扭力分析、模具壽命估算、攻牙底孔查詢、牙嚙合度計算與材料屬性編輯器都在瀏覽器中以本地 JavaScript 運行。若你常在收訊不佳的環境(廠內車間、偏遠工地)工作,建議事先在瀏覽器分頁中載入這些計算頁。批次辨識任務會在連線恢復後自動排隊續傳、不會遺失部分上傳。

Screw Genius 支援 9 種語言:繁體中文(zh-TW)、簡體中文(zh-CN)、英文、越南文、德文、日文、印地文、泰文、阿拉伯文 — 涵蓋主要緊固件製造區域。介面在第一次拜訪時自動偵測瀏覽器語言、之後記住你的選擇。隨時可在設定頁或上方導覽列的語言切換器手動切換。所有 AI 辨識輸出(頭型名稱、標準代號)會在地化到所選語言;FAQ 與知識庫文章在繁中、英文、越南文有完整翻譯,其他語言目前僅在地化介面、長文以英文 fallback。

可隨時在帳號設定頁取消訂閱、不需要寫信也不需要客服票券。取消後仍可使用所有付費功能直到當期計費結束、之後自動回到每月 15 次的 Free 方案。降級不會刪除任何資料 — Vision Memory、辨識歷史與已存報價皆保留。新訂閱 Pro 或 Enterprise 的用戶享有 14 天退款保證:首次扣款後 14 天內申請退款、我們透過 Paddle 處理全額退款。詳細條款與退款處理時程請見 退款政策。

請寄信至 service@screwgenius.com,主題包含技術問題、帳務查詢、功能建議、或 AI 辨識準確度回饋皆可。免費版用戶通常於 48 小時內收到回覆;Pro 與 Enterprise 用戶進入優先佇列、目標 24 小時內回覆。若是帳號相關問題(訂閱、退款、登入),請附上註冊 Email 與帳號 ID(設定頁可查)以便快速查詢。一般詢問或合作邀約也可用 聯絡我們 表單。目前未提供電話或即時聊天、但我們會讀每一封信。

拍照辨識準確率提升建議:(1) 在明亮均勻的光線下拍 — 自然日光或白平衡正常的桌燈、避免日光燈造成的強烈陰影。(2) 把螺絲放在素色、對比清楚的背景上(深色螺絲用白紙、鍍鋅件用深色布)。(3) 讓螺絲占畫面至少 60%、不要拍太遠。(4) 拍兩張:一張側面顯示完整牙紋、一張俯視顯示頭型。(5) 避免頭部反光 — 角度略偏可破直接反射。(6) 工程圖面要確保所有尺寸線、引註與牙紋標記清晰可讀、模糊文字會讓準確率掉 15-25 個百分點。

是的 — Pro 方案支援一次上傳最多 5 張圖紙或照片並行分析、每張同時辨識、結果在同一個儀表板呈現。Enterprise 方案提升至 15 張並行上傳,適合每天處理數十個料號報價請求的螺絲廠與貿易商。批次結果可匯出為 CSV,包含 M 規格、牙距、長度、頭型與材料欄位,可直接匯入 ERP、MRP 或報價試算表。5 張圖紙批次辨識通常在 10-30 秒內完成(依圖面複雜度)。這套流程可省下大量報價時手動規格輸入約 90% 的時間。

會的 — Vision Memory 是 Screw Genius 記錄你每次 AI 辨識修正的功能。下次上傳類似圖紙或零件時、系統會自動套用你工廠的特定偏好(例如偏好的頭型命名方式、特殊公差判讀、預設材料)。針對特定型錄的準確率會隨著修正次數明顯成長 — 一般用戶在前 50 次修正後可看到 5-10 個百分點的準確率提升。Vision Memory 資料完全屬於你的帳號:任何其他使用者(包含同樣用 Screw Genius 的直接競爭對手)都無法讀取或複製你的修正模式。Enterprise 方案另支援團隊共享、讓全廠工程師共同受益。

反向查詢允許你輸入光釘(胚料)直徑 — 例如 5.5mm 的冷打線材庫存 — 系統會自動比對所有可由此直徑搓造或成形出來的標準螺絲規格、依偏差從小到大排序。輸出包含 M 規格、牙距、英制等效尺寸、成品外徑與材料利用率百分比。對於決定哪些訂單可用既有線材庫存、哪些要新採購原料的螺絲廠至關重要。配合反方向作業的胚料直徑計算機(從成品規格反推所需胚徑)、多數螺絲廠在採用 Pro 訂閱的第一個月內、單從庫存節省就能回本。

胚料直徑計算機內建常見電鍍類別的膜厚數據:Fe/Zn 5-12μm(電鍍鋅)、無電鍍鎳 8-25μm、熱浸鍍鋅 40-80μm、Dacromet 8-12μm、Geomet 8-10μm、三價鈍化變體等。系統使用標準公式 ΔD ≈ 4 × 膜厚(計入兩側牙腹堆積)自動計算鍍層對中徑的影響量、並從推薦胚徑中扣除、確保成品電鍍後仍符合規格。對於使用非標準公差電鍍廠的場合、可手動覆寫預設厚度。這項補償對高強度緊固件至關重要 — M5 牙紋上 10μm 的誤差就會把零件推出 class 6g 公差範圍。

模具壽命估算依下列因素綜合計算:螺絲幾何(M 規格、牙距、頭高比)、螺絲材料等級(C1022、SCM435、SUS304、SUS316、10B21 及其他常用冷打鋼)、熱處理規範、模具材料(DC53、SKH51、M2 工具鋼與其他高級模具鋼),以及是否做氮化表面處理。演算法結合已發表的磨耗速率研究與創辦人在台灣螺絲廠 10 年以上的牙板研發實戰經驗、並以 M3-M16 牙板實際生產數據校準。估算落在生產實務可用區間、能幫工廠規劃模具更換週期、報價時準確計入單件模具攤提、判斷材料或塗層升級何時可透過延長模具壽命回本。